株式会社サンアスト

数字を知っていることと、数字を活用することとは大きな違いがあることに気づきました。「数字をどう見るか」や「どこを重視するか」など自分の知らなかったことをたくさん教えていただき、今までよりも活きた事業計画を作ることができました。

日本は人口減少に伴い、どこの市場も縮小時代に入っています。そこで重要になるのが「リピーターの育成」と「口コミや紹介の発生」です。
右肩上がりの結果を出す企業では、価格が高単価にもかかわらず、顧客のリピート、口コミ、紹介が発生しています。一方、業績が低下している企業は、価格を下げて販売しているのにもかかわらず顧客満足度が低く、リピートや口コミ、紹介が発生しません。それは価格競争に巻き込まれてしまっていることが大きな原因です。